PREGUNTAS

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES SOBRE NUESTRAS RUTAS:

¿CÓMO PUEDO ESTAR AL DIA DE VUESTRAS AVENTURAS?

Puedes enviarnos tu mail a info@ronda4x4.com y te daremos de alta en un servicio de envíos de mail. También nos puedes seguir vía FACEBOOK, pon un me gusta en y si quieres puedes visitar nuestra página de noticias www.ronda4x4.com

¿CÓMO ME PUEDO INSCRIBIR A UNA RUTA DE RONDA4X4.COM?

En el momento que veas publicada la ruta, ya está a la venta en puedes realizar tu reserva por vía telf.: 624262857.

¿QUÉ DOCUMENTACIÓN DEBEMOS LLEVAR?

Conductor: carnet de conducir vigente.

¿POR QUÉ ES NECESARIA LA EMISORA EN EL COCHE, PARA NUESTRAS RUTAS?

Tiene varias funciones fundamentales, INFORMATIVA: por un lado nos permite ir comentando al grupo entero las curiosidades de la ruta, nuestro guía está abierto a preguntas sobre todo.

Disfruta con nosotros un día de ruta en 4x4

Evaluación de Necesidades del Cliente

Entrevista inicial: Pregunta al cliente sobre el tipo de ruta (terreno, duración, condiciones climáticas) y el número de ocupantes.
Recomendación de vehículo: Proporciona asesoramiento experto sobre el modelo más adecuado según la ruta y los requerimientos del cliente.
Propuesta personalizada: Ofrece un paquete detallado que incluya el tipo de 4×4, condiciones de alquiler, seguros y posibles accesorios opcionales (portaequipajes, GPS, etc.).

Formalización del Servicio

Documentación: Asegúrate de recopilar la documentación necesaria (licencia de conducir, contrato firmado, etc.).
Revisión del contrato: Explica de manera clara las condiciones del alquiler, las políticas de uso y los términos del seguro.
Entrega del vehículo: Realiza una inspección conjunta con el cliente, anotando cualquier daño previo, y proporciona una introducción al uso del 4×4 si es necesario.

Acompañamiento Durante el Uso

Asistencia en ruta: Estar disponible para consultas del cliente sobre el vehículo o imprevistos relacionados con la ruta. Si vas físicamente con el cliente, asegura que sepan cómo usar el equipamiento del vehículo en tiempo real.
Supervisión de condiciones: Verifica que el cliente esté siguiendo las recomendaciones sobre el uso del 4×4, especialmente en terrenos desafiantes.
Mantenimiento básico: Ayuda al cliente a resolver problemas simples, como ajustes en la presión de los neumáticos o limpieza de filtros en terrenos polvorientos.

Finalización y Devolución

Revisión final: Evalúa junto al cliente el estado del vehículo al finalizar el servicio.
Feedback del cliente: Recoge opiniones para mejorar futuros alquileres.
Cierre del contrato: Devuelve el depósito si corresponde y entrega la factura final. Asegúrate de dejar al cliente satisfecho y dispuesto a recomendar o reutilizar tus servicios.